비용·인력·ESG 문제를 해결하기 위한
실행 가능한 기술

• 긍정적인 시장 전망 — 2024년 MICE 시장에 대해 응답자의 82%가 낙관적으로 전망하고 있습니다.
• 예산 증액 — 응답자의 67%가 2024년에 더 많은 예산이 책정될 것으로 예상하며, 그중 13%는 10% 이상의 예산 증액을 기대하고 있습니다.
• 참석자당 비용 상승 — 행사 유형별로 참석자당 총 비용이 상승하는 추세이며, 특히 고객/자문위원회 미팅(+3.9%)과 전시회(+3.5%) 부문의 비용 증가가 두드러집니다.

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• ESG (지속가능성) — 탄소중립 목표 설정이 중요해지고 있으며, 유럽(63%)과 아시아 태평양(45%) 지역 등에서 Net Zero 목표를 정의하고 있습니다. 또한 서울관광재단 등 공공기관의 지원금 심사에서도 '지속가능한 MICE 개최'가 중요한 지표로 반영되고 있습니다.
• 인력 문제 (Human Resources) — 업계 내 이직 및 인력난이 주요 과제입니다. 재직자들은 낮은 연봉, 업무 과다, 불안한 회사의 비전 등을 주요 이직 사유로 꼽고 있습니다.
• 디지털 전환 (Digitalization) — 디지털화는 조직 내에서 가장 시급한 비즈니스 이슈 중 하나로 다뤄지고 있으며, 특히 행사 준비부터 완료까지의 프로세스를 온라인화하고 표준화하여 업무 효율을 높이는 시스템 도입의 필요성이 강조되고 있습니다.

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비용 및 업무 부담 최소화 — 최신 이벤테크(Event-Tech)를 활용해 페이퍼리스(Paperless) 환경을 구축함으로써 비용을 절감하고, 시스템을 이용해 인력난을 완화하며 업무 부담을 줄이는 것이 2024년의 주요 실행 과제입니다.

효율성 증대 — 비즈니스 매칭 시스템이나 온라인 등록 플랫폼 등을 통해 수동 업무를 자동화하고, 데이터 기반의 매칭을 수행하는 방향으로 진화하고 있습니다.